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經濟觀察網 記者 姜鑫 打開支付寶搜索“省心配”，輸入姓名、年齡、收入、負債和常駐城市等信息，不出30秒即可生成一份保險規劃方案。

出具這份方案的是4月12日互聯網保險代理平臺螞蟻保險剛剛上線的智能保險配置工具“省心配”，它能根據用戶的年齡、地區、預算、保險需求等進行分析，通過智能模型為用戶量身定制合適的保險配置方案，供用戶參考決策。

據螞蟻保省心配項目負責人張程介紹，省心配團隊研發了獨創的“HRAAM保險配置模型”。用戶輸入年齡、地區、收入等基本信息后，“HRAAM模型”就會通過風險分析、保障評估、產品匹配三個步驟進行配置，生成推薦方案。

張程表示，“省心配”本著客觀、公正的原則，根據用戶的個人情況和實際需求來推薦配置方案，完全不受產品熱度、銷售傭金等其他因素的影響，也不會向用戶和保險公司收取費用。此外，和用戶的信息交互也遵循“最小可用”原則，不需要用戶輸入和保險配置無關的信息。

“省心配類似一個AI保險規劃師，幫消費者省錢、省時又省心地完成個人的保險配置方案?！睆埑陶f，“省心配”要解決的，是普通用戶買保險容易買錯、買多，買貴的痛點。

記者也體驗了一把智能保險規劃服務，但發現產品有不少提升空間。例如，在生成的保險配置方案中，包括醫療、意外、重疾、身故四類產品方案，對于養老以及財富規劃等方面需求未做考慮，此外由于搜集信息有限，對已有保險配置情況未做考慮，可能存在產品重復配的情況。

螞蟻保相關負責人表示，目前“省心配”是向行業交了一個作業，而不是一個作品，仍有很多提升和迭代的空間，“省心配”團隊也將不斷圍繞客戶需求進行優化。

“省心配”這樣的AI保險規劃師，會給保險行業帶來什么樣的影響？南京大學商學院金融與保險學系副教授孫武軍認為，AI保險規劃師能夠讓大眾免費獲得專業的保險配置服務。目前，線下保險經紀人主要服務中高收入群體，AI保險規劃師能夠滿足工薪階層的需求，兩者形成很好的互補，共同推動大眾保障認知和實踐水平的提升?！熬€下保險經紀人也可以把AI保險規劃師作為輔助工具，節省自己的時間成本，提高服務效率。”

張程也表示，“省心配”提供專業配置方案后，用戶還是需要根據自身的實際情況和需求來做最終選擇。在購買保險產品時，也一定要認真閱讀產品條款、如實進行健康告知，明明白白買對保險。

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