(相關資料圖)

1、若手機來電無聲，聽音樂有聲音，可按照以下方法排查：確認手機來電音量是否調到最大（手機設置--聲音--音量--鈴聲和通知）；2、先確認鈴聲來源。

2、是自帶鈴聲還是下載的第三方鈴聲，可更換不同鈴聲嘗試手機來電是否有聲音；3、如果還無聲，請備份好數據。

3、將手機恢復出廠設置（設置--系統“更多”--恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”）或者升級到最新版本嘗試。

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